Provavelmente você selecionou a opção de frete MINI ENVIOS! O código de rastreio é atualizado quando chega na sua cidade apenas! Assim que chegar na sua cidade, será notificado em seu e-mail para você acompanhar seu pedido e depois notificará quando sair para entrega! A transportadora Total Express e Loggi também não mostram um rastreio detalhado, apenas que o pacote está em transporte. Não se preocupe que ele chegará no prazo previsto! Qualquer problema, você pode entrar em contato no WhatsApp clicando no link:
https://wa.me/message/4ZIYZXYXJ6QYM1
Para fazer o cálculo do prazo, deve-se considerar apenas os dias úteis após a postagem, excluindo feriados e finais de semana. Caso seu pedido esteja atrasado, é só entrar em contato conosco via WhatsApp:
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Não se preocupe, será efetuada uma nova tentativa de entrega!
As compras devem ser efetuadas exclusivamente através do nosso site!
Para solicitar uma assistência, troca ou devolução do seu produto, basta acessar o link abaixo:
https://oudcosmeticos.troque.app.br
É obrigatório acrescentar duas fotos do seu produto e um comentário sobre assistência, troca ou devolução do seu produto. O prazo de análise da solicitação é de até 2 dias úteis e o código da postagem será enviado por e-mail, caso seja aprovado. (Em períodos promocionais o prazo de análise pode ser de até 5 dias úteis).
Você pode realizar a compra normalmente em nosso site e escolher a opção PIX, após finalizar a compra, irá aparecer um código e você deve copiar e colar na página do seu PIX "Copia e Cola". É um código único de produto, não uma chave.
Nosso setor de publicidade é via e-mail, por favor, assunto de publicidades ou envio de mídia kit para: [email protected]
A desistência da compra do produto poderá ser efetuada em até 7 dias corridos a partir da data do seu recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do CDC, desde que o produto, quando da sua devolução, esteja em perfeito estado, completo e na embalagem original, assim como o lacre e/ou celofane, que deve estar intacto, sem nenhum indício de adulteração. O produto deve estar completamente lacrado e sem nenhum indício de uso.
Em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento você receberá por e-mail seu código para acompanhar seu pedido.
Solicite a troca para o modelo correto pelo link: https://oudcosmeticos.troque.app.br
Enviando foto por inteiro do produto que recebeu, em até 2 (dois) dias úteis após a solicitação, o setor de suporte entrará em contato com você.
Enviamos o seu pedido em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento e em até 2 (dois) dias úteis você receberá um código de rastreio da sua encomenda via e-mail.
Sim, trabalhamos com todo o território brasileiro.
Para calcular o frete para a sua cidade é só colocar os produtos desejados no carrinho e inserir seu CEP.
